著名移动互联网营销讲师培训师刘杰克老师课程案例：互联网+时代绿色消费生态建设

著名移动互联网营销讲师培训师刘杰克老师课程案例：互联网+时代绿色消费生态建设。沃商店以自身过硬的安全实力顺利通过检查，平台上无一不良软件上榜。作为集聚合、分发、支付能力于一身的平台类互联网企业，沃商店始终严格规范上架应用产品及支付方式，努力营造绿色安全的移动互联网应用环境，为用户的畅快放心联网体验保驾护航。沃商店自成立起，致力于为用户提供放心好玩及新鲜创意的各类应用软件。平台聚合了国内外数十万款精品应用软件，在面对类目纷繁、数量庞大的应用软件时，沃商店始终严控闸口，审慎把关。凡申请上架的应用产品，均需通过沃商店严苛的资质评审，遵守产品规范，唯如此方能在沃商店平台上架。

根据《小沃科技有限公司应用上架测试规范》，沃商店上架应用需通过病毒安全、内容安全、权限及行为等各环节检测。凡带病毒、或是涉黄赌毒及政治敏感内容的应用无法上架;此外，对软件行为进行了严格的限制，若未经用户同意，不得收集使用用户个人信息及自升级;不得强行捆绑推广其它无关应用软件，不得恶意操控用户手机(包括但不限于恶意发送短信、恶意吸费、诱导吸费等)。对于有支付行为发生的应用软件，更细致规定了计费按钮规范，以“明确提示”为原则，不得误导用户消费。沃商店以比业界更为严苛的标准对应用软件进行了规范，更针对每位应用开发者建立合作档案，对开发者的市场行为进行记录，凡有不良记录的应用开发者，责无旁贷加大审核力度，严防死守不允许违规应用上线，从而确保平台应用软件的净土空间。技术驱动 打造安全的用户信息管理体系在互联网汪洋中，如何确保用户信息安全已成为互联网企业题中之义。然而，因为技术漏洞而导致的用户信息泄露事件仍然层出不穷。沃商店研发团队专攻安全技术难关，打造了一整套安全可信赖的用户账户管理体系。沃商店针对用户密码安全，设计研发了保障本地用户名与密码安全的存储方案，进行加密处理。同时，结合大数据信息，建立了一套完善的运营数据监控告警体系。通过24小时的动态监控，以及预设完善的应急机制，使所有操作可管控、可审计，防止用户信息泄露及操作异常。为了进一步巩固安全防范系统，沃商店花重金与业内资深的第三方技术安全公司合作，对内网数据进行加固处理，全面保障用户信息安全，构筑起坚不可摧的安全屏障。

伴随手游行业的井喷式发展，部分手游厂商在追逐短期利益的同时，忽略了用户真正需求，以不规范的手游支付操作，偏离手游行业发展初衷，带来了不少关于支付问题的反馈。沃商店恪守行业计费规范，致力于推动形成绿色健康的手游付费环境。2015年6月，联合中国移动咪咕互动娱乐、中国电信炫彩互动，牵头成立“阳光手游自律联盟”，推动行业形成计费自律的良好风尚。在保障手游支付安全方面，双管齐下保障良好的移动互联网体验。在平台侧，以 14天用户动态反馈为周期，通过精细的数据运营挖掘用户偏好，提前调优各品类游戏管控举措，防患于未然;在用户侧，对计费方式进行了优化，提供多种支付方式供选择，包括二次页面确认支付、短信验证码支付、沃商店支付密码支付的三种方式。所有支付行为发生后，用户都会收到消费记录的短信提醒。通过支付确认环节的设置以及消费提醒，最大限度保障用户权益，避免因冲动消费或误操作消费造成意外损失。沃商店打造领先于业界的客服体系，覆盖了400热线、在线客服、QQ客服、邮箱客服、微信微博及客户端客服，360度无死角全方位抵达客户。客服团队规模200余人，实现7*24小时不间断服务。率先在全国实现客户投诉“一键转接”，极大提升投诉解决效率。为用户提供“投诉快速退赔”服务，针对用户投诉，承诺在1-3个工作日内退费。
网络安全任重道远。

沃商店视打造安全的移动互联网环境为己任，从源头把控、技术驱动以及支付管理方面不断积累，加强安全防范，成功打造牢固的安全闭环体验。也希望这份努力能够推动行业自律、规范运作，共同为广大用户的良好移动互联体验，构筑起绿色健康的安全屏障。本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。　今年央视315晚会主题为“共筑消费新生态”，随着移动互联网时代的迅猛发展，社会消费结构和人们消费观念、方式都发生了日新月异的变化。网络安全更成为新型消费领域的关键所在。针对移动互联网领域可能存在的各种安全问题，“沃商店”不仅打造了一系列确保用户安全上网的举措，更是将各种绿色安全机制常态化，开启一场“发现信赖”之旅，时刻为广大用户绿色安全上网保驾护航。在保障用户安全方面，沃商店在移动商店领域首屈一指。工信部连续数次发布的监测发现问题的应用软件名单，涉及20余个不同应用商店的数十款软件，出乎意料的是，包括不少知名互联网巨头的应用商店在把关应用软件质量方面堪忧。

相关介绍：刘杰克，著名互联网专家、实战市场营销专家、品牌营销策划与网络营销专家、微信微博新媒体与电子商务专家；品牌与网络营销及传统企业互联网转型顾问；北京大学及清华大学EMBA总裁班品牌与网络营销培训课程特聘教授；著名微营销讲师与移动互联网络营销讲师；《网络营销实战》、《微营销与社会化新媒体营销》、《互联网思维》、《互联网+》、《互联网金融》、《大数据营销》等系列原创数字营销与品牌课程资深培训师讲师；刘杰克营销顾问机构首席顾问；衡济堂集团独立董事；曾在多家知名外资及民营企业任战略总监、营销总监及总裁；著有代表作《营销力》、《网络营销实战》等，电话:010-51290609，刘杰克老师官网： http://www.liujieke.info/，电子邮件：jackliupku@163.com，博客：http://blog.sina.com.cn/jackliupku，微博：http://weibo.com/jackliupku，微信：jackliupku