著名互联网思维培训师讲师刘杰克老师接受媒体采访谈互联网思维微营销运营

著名互联网思维培训师讲师刘杰克老师接受媒体采访谈互联网思维微营销运营。顾客要求千奇百怪。昨天下午，记者电话联系上了“外卖小哥金城武”，他刚刚送完外卖回到店里。今年25岁的小武，浙江宁波人，大学毕业后在外工作了两年。父母在上海闵行区经营着一家鸡排店，大约一年前他开始帮家里的鸡排店送外卖。

“2011年就在玩微博了，写外卖故事是今年6月开始的。”小武说，写微博是为了和大家分享自己遇到的趣事。每天他都会抽空发发微博，回复顾客们在微博、微信和外卖App上的留言。和顾客交朋友就能抓住客源。“和顾客成为朋友，能有效地抓住顾客，形成固定的顾客群。”

昨天，著名互联网营销专家刘杰克在接受记者采访时说，小武通过微信和顾客聊天，让顾客产生信任、依靠的感觉，这也有利于提高小店的知名度。不过，刘杰克认为，小武这种“小而全”的服务，在小店里可以如鱼得水。如果扩大到一个团队来做这件事，则需要进行分工，将工作细化到人。

送外卖个中辛苦不为人知。很多网友看完“外卖小哥金城武”的微博后，都觉得送外卖是一件轻松好玩的事。小武告诉记者，送外卖其实很辛苦，每天早晨7点钟左右，就要起床送外卖，一直忙到晚上9点打烊才能休息。

小武的微博记录下了他遇到的不少顾客的奇特要求：代写情书、修电脑、通下水道，甚至还有人请他当智能闹铃叫醒自己的……小武说，一位外国客人请他在外卖里附上一张用中文写着“我喜欢你，可以做我女朋友吗？”的小卡片，然后给隔壁一位姑娘送去。没想到，姑娘以为是小武在表白，狠狠把他骂了一顿。
也有顾客要求小武帮忙通下水道，虽然不专业，小武也还是带上了工具去帮忙。甚至有一位妈妈临时有事，就在微信上拜托小武去学校帮忙接女儿。“和顾客熟悉后，大家都比较信任我，偶尔帮点小忙不算什么。小女孩和她妈妈曾到店里吃过饭，我们都认识。”虽然顾客有的要求很奇特，但小武依然乐在其中，尽量满足大家，也认识了许多好友。

同时，上海锦天城（重庆）律师事务所张剑波律师表示，和注册商标不同，小武在网名中使用明星名字的做法并未侵权。一位顾客在微信上让小武帮忙修电脑。1米9的大长腿，神秘小哥自称外卖界“金城武”不是浪得虚名哦。代写情书、修电脑、通下水道，甚至还要提供叫醒服务……近日，一位网名叫“外卖小哥金城武”的暖心90后萌化无数网友心。这位外卖小哥有一天突发奇想把自己送外卖遇到的事儿发到了微博上，一不小心就火了！截止记者发稿时，他的微博粉丝已超过35万。
“没算过一天送多少，反正就是没歇过脚，不停送、送、送。”小武说，大多数时间他都用电瓶车给顾客送外卖，有时也会骑着自行车。天天在大太阳下跑，小武还发了一条微博调侃自己黑得太快。即便是前段时间，台风经过上海，小武也在忙着送外卖，“有一天风太大，把树都刮倒了，差点没被树砸中。”你从中看到微信营销的精华了吗？

相关介绍：刘杰克，著名互联网专家、实战市场营销专家、品牌营销策划与网络营销专家、微信微博新媒体与电子商务专家；品牌与网络营销顾问；北京大学及清华大学EMBA总裁班品牌与网络营销培训课程特聘教授；著名微营销讲师与移动互联网络营销讲师；《网络营销实战》、《微营销与社会化新媒体营销》、《互联网思维》、《互联网+》、《互联网金融》、《大数据营销》等系列原创数字营销与品牌课程资深培训师讲师；刘杰克营销顾问机构首席顾问；衡济堂集团独立董事；曾在多家知名外资及民营企业任战略总监、营销总监及总裁；著有代表作《营销力》、《网络营销实战》等，电话:010-51290609，刘杰克老师官网： http://www.liujieke.info/，电子邮件：jackliupku@163.com，博客：http://blog.sina.com.cn/jackliupku，微博：http://weibo.com/jackliupku，微信：jackliupku